Nos solutions

Rejoindre

Rejoignez votre clientèle pour augmenter votre assistance.

Segmenter & Cibler

  • Stratégie avancée de segmentation et de ciblage par un CRM intégré.
  • Offres personnalisées selon le consommateur grâce à  des codes promotionnels ou des propositions ciblées.
  • Automatisation intégrée de la force de vente.
  • CRM intégré au service à  la clientèle.
  • CRM permettant la prospection et l’assignation.

Communiquer

  • Créer des campagnes intégrées, incluant la traçabilité des dossiers clients en temps réel.
  • Automatiser des tâches quotidiennes de l’équipe des ventes pour une relation client fluide et efficace.
  • Repérer, consigner et signaler avec précision les incidents quotidiens du service à  la clientèle.
  • Importer des listes de clients potentiels, créer des opportunités de vente et les assigner à  l’équipe des ventes.
  • Communiquer et saisir des données spécifiques sur le consommateur via le portail libre-service.

Recibler

  • Recibler les clients potentiels grâce à  la collecte d’informations lors des campagnes.
  • Utiliser les paramètres saisis/statistiques recueillies”‰antérieurement afin de recibler avec précision la clientèle potentielle des événements à  venir.
  • Informer le personnel des ventes des problèmes survenus antérieurement et des demandes pour un reciblage précis et exact de la clientèle.

Social

  • Intégrations sociales pour faciliter les partages et favoriser l’aspect viral.
  • Connexions aux réseaux sociaux pour bonifier l’expérience du consommateur.

Connaître sa clientèle

  • Unification automatisée des données des acheteurs lors de la connexion.
  • Système d’identification fédéré natif ou assurée par des tiers fiables.

Rayonner

Enrichissez l’expérience de l’utilisateur en exploitant votre marque.

Votre marque, vos données

  • Offre de billetterie entièrement basée sur la «”‰marque blanche”‰».
  • Espace réservé aux données : vous gardez le plein contrôle sur les données collectées.
  • Solution adaptée à  votre méthodologie de travail.

Expérience enrichie du consommateur

  • Plateforme adaptative (reponsive design).
  • Plans de salles en 2 et 3D, simulation de vue depuis le siège, porte-monnaie électronique, etc.
  • Intégration complète de l’analyse de données.

Mobile

  • Solution conçue pour faciliter l’achat sur mobile.
  • Billets électroniques : indépendant ou intégré à  votre application mobile.
  • Accès mobile aux points de vente.

Réussir

Générez plus de revenus en augmentant vos ventes.

Approche omnicanal

  • Création”‰et gestion d’une multitude de nouveaux canaux de distribution : en ligne, centres téléphoniques, guichets, points de vente, etc.
  • Soutien de divers canaux par des sites Web personnalisés ou des sites et applications mobiles.
  • Intégrations sociales pour favoriser la viralité.

Fixation des prix en fonction de la demande

  • Intégrations avec moteurs de recommandations.
  • Contrôle des prix en fonction des recommandations.

Intégrations et API

  • Intégration API en temps réel pour la vente de billets, le partage de l’inventaire, marché secondaire, mégadonnées, surclassement de sièges, concessions, fidélité, fixation dynamique de prix, etc.
  • API de données en temps réel permettant l’échange complet des données transactionnelles et des clients.

Système sophistiqué de prévention de la fraude

  • Collecte des données en temps réel pour détecter les transactions frauduleuses.
  • Détection en temps réel des transactions effectuées par cartes de crédit volées.
  • Décision en temps réel de l’acceptation, révision ou rejet d’une transaction.
  • Équipe de prévention de la fraude responsable d’analyser les transactions suspicieuses et d’en identifier les modes d’opération.

Forte demande

  • Waiting RoomMC, technologie brevetée permettant de gérer le trafic et, par conséquent, d’améliorer l’expérience du consommateur.
  • Système infonuagique permettant la mise à  l’échelle et les ajustements.
  • Tableau de bord pour la gestion de la mise en vente.

Technologie évolutive

  • Solution de billetterie infonuagique
  • Répartition de la charge et redondance d’équipements réseaux pour prévenir les coupures de système

Nos intégrations

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