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Gestionnaire de comptes

Ce que tu feras au quotidien:

En tant que gestionnaire de comptes, tu t’assureras de la coordination entre nos clients, les équipes de développement et des opérations. Tu travailleras à développer une relation forte et stable avec certains de nos clients afin d’assurer leur satisfaction.
Tout cela en mode Agile, pour garantir la meilleure expérience d'achat de billets pour nos clients et leurs clients. Tu seras entouré d'une équipe solide et dynamique, travaillant sur des outils de ventes à très grand volume.

Tes principales responsabilités seront :
  • Établir et maintenir une bonne relation avec nos clients;
  • Maintenir à jour l’état des différents projets;
  • Gérer les attentes des clients;
  • Coordonner les demandes clients avec l’équipe de développement et d’opérations;
  • Créer des documents / présentation de qualité pour les clients et la direction.
Expérience recherchée :
  • Outil de gestion de projets (Jira);
  • Environnment technologique en génie logiciel;
  • Web Analytics;
  • Marketing numérique;
  • Commerce électronique.


Compétences recherchées :
  • Capacité à organiser et structurer le travail avec priorités changeantes;
  • Capacité à gagner la confiance des clients et à gérer leurs attentes;
  • Capacité de créer des documents de présentation / suivi de projets;
  • Études universitaires en gestion, gestion de projets ou en commerce électronique;
  • Bilingue (français et anglais).

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